Livraison et retours

Livraison

  • Nous livrons uniquement au sein de l'Union européenne .

  • Les commandes sont expédiées depuis la Pologne.

  • Le délai de préparation de votre commande pour l'expédition est de 1 à 2 jours ouvrables .

  • Le délai de livraison estimé par coursier est de 2 à 5 jours ouvrables , selon le pays de destination et le transporteur choisi.

  • Les coûts exacts et les modes de livraison disponibles sont indiqués lors de votre commande.

Retours

Nous offrons les retours gratuits dans les 30 jours suivant la réception de votre commande .

Comment effectuer un retour ?

C'est simple – seulement 3 étapes :

1. Contactez-nous
Envoyez un courriel à info@homerzo.eu en indiquant :

  • numéro de commande,

  • nom et prénom,

  • informations concernant le désir d'effectuer un retour.

2. Recevez une étiquette de retour
Une fois votre inscription effectuée, nous vous enverrons une étiquette de retour gratuite ainsi que les instructions d'expédition.

3. Renvoyez le produit

  • emballer le produit de manière à le protéger pendant le transport,

  • Le produit doit être dans son état intact, sans aucune trace d'utilisation.

  • Collez l'étiquette et expédiez le colis conformément aux instructions.

Remboursement

  • Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

  • Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.

Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition – info@homerzo.eu .

Adresse de l'entrepôt de retour : Stawiszyńska 146, 62-800 Kalisz, tél. +48 663 354 678