Questions fréquentes

En épicéa, imprégné sous pression avec des produits de la marque Kurt Obermeier. L’imprégnation sous pression fait pénétrer le produit au cœur du bois et pas seulement en surface : c’est pourquoi la jardinière est prête à rester dehors pendant de nombreuses saisons.

Nos jardinières en bois existent uniquement en brun. Cette teinte n’apparaît pas d’elle-même : nous ajoutons au produit d’imprégnation une pâte colorante brune spéciale pour que la couleur soit régulière et profonde sur toute la surface. Nous ne proposons pas d’autres couleurs. D’autres teintes n’existent que dans les accessoires : les bacs intérieurs en plastique sont noirs et les arrosoirs sont proposés en anthracite et en taupe gris-brun.

Non. La jardinière ne demande aucun entretien annuel et la plupart de nos clients ne font rien : l’imprégnation sous pression travaille toute seule.

Si vous souhaitez raviver la teinte du bois après quelques saisons, vous pouvez passer une huile ou un produit d’imprégnation pour bois d’extérieur vendu en jardinerie. C’est une option, pas une condition de durabilité.

Trois choses :

• La menuiserie : ajustement des pièces, assemblages solides et finition des arêtes. Lors de tests de menuiserie, nos jardinières obtiennent de meilleurs résultats que les constructions habituelles de grande surface.
• L’imprégnation sous pression au lieu d’une peinture de surface. Le produit entre dans le bois au lieu de simplement le recouvrir.
• Le bac intérieur, qui sépare la terre du bois. C’est lui qui compte le plus pour la durabilité ; nous l’expliquons plus bas.

Oui, chaque jardinière est livrée avec ses bacs. Ce que vous recevez dépend de la gamme :

• Jardinières de balcon (bac de 6,8 l, 11 l ou 14 l) : le bac est fourni avec sa soucoupe. Rien à acheter en plus.
• Jardinières avec bacs de 18 l (grands modèles de jardin et modèles avec treillis) : bacs de 18 l avec drainage inclus. Les soucoupes s’achètent séparément, une par bac : une jardinière prévue pour trois bacs nécessite trois soucoupes.

Cela dépend de la gamme. Les bacs de 18 l ont des trous de drainage d’origine : l’eau en excès s’évacue et les racines ne baignent pas. Les bacs des jardinières de balcon n’ont pas de trous : si vous souhaitez un drainage, vous les percez vous-même dans le fond. La soucoupe fournie recueille l’eau qui s’en écoule.

Parce que ce qui abîme le bois, c’est l’humidité, pas la pluie. La terre dans une jardinière retient l’eau en permanence, toute la saison. Le bois en contact direct pourrit de l’intérieur : c’est la raison la plus fréquente pour laquelle les jardinières en bois bon marché se disloquent au bout de deux ou trois saisons ; de l’extérieur elles semblent encore correctes, à l’intérieur elles sont déjà molles.

Le bac fait barrière : la terre et l’eau restent dans le plastique, le bois reste sec. La soucoupe ferme l’ensemble par le bas : elle recueille l’eau qui traverse le bac pour qu’elle ne stagne pas sous la jardinière et ne laisse pas d’auréoles sur la terrasse. Ensemble, ils évitent que le bois soit mouillé par l’intérieur comme par le dessous.

La soucoupe repose de façon stable sur la traverse en bois située à l’intérieur de la structure.

Non. Les bacs ont une taille standard et sont placés côte à côte dans les jardinières les plus longues. Plusieurs bacs facilitent le changement de terre et le rempotage d’une plante en particulier.

Non. Le bac en plastique remplit exactement cette fonction : il sépare la terre du bois. Ajouter un film n’est pas utile et peut gêner l’écoulement de l’eau.

Nous avons deux gammes aux dimensions différentes :

• Jardinières de balcon : longueurs de 45, 65 et 86 cm, avec bac de 6,8 l, 11 l ou 14 l.
• Jardinières avec bacs de 18 l : largeurs de 36, 67 et 98 cm pour 36,5 cm de profondeur, en plusieurs hauteurs.

Les jardinières avec treillis mesurent 112, 132 ou 157 cm de hauteur totale. Les dimensions exactes de chaque modèle figurent dans sa description.

Non. Nous produisons uniquement dans les tailles standard indiquées sur la boutique. Si vous avez besoin d’une longueur inhabituelle, le plus simple est de placer côte à côte deux jardinières plus étroites.

Le modèle fini le plus haut mesure 157 cm au total. Le treillis est modulaire : chaque module fait 50 cm, il suffit donc d’en ajouter un pour élever la structure.

Oui. Les jardinières sont expédiées prêtes à poser. Seul le treillis demande un montage ; voir la question suivante.

En deux étapes, sans expérience en menuiserie. Vous assemblez d’abord les éléments du treillis avec les plaquettes métalliques fournies, puis vous vissez le treillis monté sur la jardinière ; une visseuse est utile. La jardinière et le treillis voyagent séparément, c’est volontaire : ils arrivent ainsi sans chocs. Nous le montrons étape par étape dans les vidéos explicatives.

Oui. Nous vendons les modules de treillis séparément, dans des largeurs adaptées à nos jardinières : 36,5, 67 et 98 cm. Vous pouvez ainsi surélever une structure existante ou ajouter un treillis à une jardinière achetée auparavant.

Oui, il suffit de les placer l’une à côté de l’autre. Aucun kit ni connecteur n’est nécessaire : deux jardinières disposées en angle forment le coin. Les jardinières d’une même gamme ont la même profondeur et la même finition, l’ensemble reste donc cohérent.

La disponibilité varie selon la saison et la période la plus chargée va de mars à juin. Si votre modèle n’est pas en stock, écrivez à info@homerzo.eu en indiquant son nom : nous vous répondrons avec une date.

Vers la France 5,95 €, et à partir de 79 € de commande la livraison est gratuite.

Le coût ne dépend ni de la taille ni du nombre de jardinières : trois grandes jardinières coûtent le même prix de livraison qu’une seule. Les tarifs des autres pays figurent sur Livraison et retours.

Nous préparons la commande à l’expédition en 1 à 2 jours ouvrés. Le colis voyage ensuite 4 à 6 jours ouvrés. Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail au moment de l’expédition.

Oui, nous expédions depuis la Pologne vers toute l’Union européenne. Vers l’Allemagne, l’Autriche, la Tchéquie et la Slovaquie comptez 2 à 3 jours ouvrés, vers les autres pays 4 à 6 jours ouvrés. Les tarifs par pays sont sur Livraison et retours.

Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour la retourner sans avoir à vous justifier, et le retour est gratuit : nous vous envoyons l’étiquette de retour.

En trois étapes :

1. Écrivez à info@homerzo.eu en indiquant le numéro de commande, vos nom et prénom et votre souhait de retourner le produit.
2. Nous vous enverrons une étiquette de retour gratuite ainsi que la marche à suivre.
3. Emballez le produit de façon à le protéger pendant le transport, collez l’étiquette et déposez le colis.

Le produit doit être en l’état, sans traces d’utilisation.

Sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord différent.

Écrivez à info@homerzo.eu en joignant des photos : du dommage et de l’emballage dans lequel le colis est arrivé. La photo du carton aide beaucoup car elle montre si le dommage s’est produit pendant le transport. Indiquez le numéro de commande et nous reviendrons vers vous avec une solution.

Les réclamations se font par e-mail à info@homerzo.eu. Décrivez le problème et indiquez les éléments permettant de retrouver la commande, de préférence son numéro. Nous traitons les réclamations sous 14 jours.

Nous répondons de la conformité du produit au contrat selon la réglementation de l’Union européenne et le droit polonais. Les conditions complètes figurent dans le règlement.

Le retour correspond à la rétractation : vous y avez droit pendant 30 jours sans motif et le produit doit être inutilisé. La réclamation concerne un produit défectueux ou non conforme à la description et peut être déposée plus tard, selon les règles du règlement.

Oui, à partir de 20 pièces d’un même modèle. Nous desservons toute l’Union européenne. Notre offre de gros comprend aussi des jardinières expédiées à monter soi-même, ce qui réduit le coût de transport sur les grandes quantités.

Contact : Agnieszka Kowalska, tél. +48 455 579 778, info@homerzo.eu.

Oui — nous accordons une remise à partir de 20 pièces d’un même modèle, dans le cadre d’une commande en gros. En dessous, ce sont les prix de la boutique qui s’appliquent.

Pour un devis, écrivez à info@homerzo.eu en précisant les modèles et les quantités.

Nos jardinières n’ont pas de pieds : elles reposent sur toute leur base. C’est stable, mais cela a une conséquence : si de l’eau s’accumule à cet endroit, le bois la pompe dans la flaque.

Le plus simple est d’étaler dessous une couche de gravier ou de cailloux. L’eau s’évacue, l’air circule entre la jardinière et le sol et le bois reste au sec. Sur une terrasse ou un balcon, une surface plane qui évacue l’eau suffit.

Oui. Le bois imprégné sous pression est prévu pour rester dehors toute l’année. Posez la jardinière sur un support stable et sec plutôt que directement sur l’herbe mouillée. Que les plantes passent l’hiver dépend de l’espèce, pas de la jardinière.

Cela dépend de la plante. Une jardinière ne protège pas les racines du gel mieux que la pleine terre, souvent moins bien, car elle gèle de tous les côtés. Pour les espèces sensibles, mieux vaut protéger la jardinière ou la déplacer dans un endroit abrité.