Přejít k obsahu

Časté dotazy

Produkt a materiál

Z jakého dřeva vyrábíte květináče?

Ze smrku, tlakově impregnovaného přípravky značky Kurt Obermeier. Tlaková impregnace vtlačí přípravek hluboko do dřeva, ne jen na povrch — díky tomu je květináč připraven stát venku po mnoho sezón.

V jakých barvách jsou květináče dostupné?

Dřevěné květináče vyrábíme výhradně v hnědé barvě. Tento odstín nevzniká sám od sebe: do přípravku přidáváme speciální hnědou barvicí pastu, aby byla barva na celé ploše rovnoměrná a hluboká. Jiné barvy nenabízíme. Jiné odstíny se objevují jen u příslušenství: plastové vložky jsou černé a konve dostupné v antracitové a taupe šedohnědé verzi.

Je nutné květináč udržovat?

Ne. Květináč nevyžaduje žádnou každoroční péči a většina našich zákazníků s ním nedělá nic — tlaková impregnace pracuje sama.

Pokud budete chtít po několika sezónách osvěžit odstín dřeva, můžete povrch přetřít olejem nebo impregnací na zahradní dřevo ze zahradnictví. Je to možnost pro zájemce, ne podmínka trvanlivosti.

Čím se liší od květináče z hobbymarketu?

Třemi věcmi:

Truhlářské zpracování — přesnost dílů, pevné spoje a opracování hran. V truhlářských testech naše květináče vycházejí lépe než běžné hobbymarketové konstrukce.
Tlaková impregnace místo nátěru. Přípravek jde do dřeva, ne jen po něm.
Vložka, která odděluje zeminu od dřeva. Ta má pro trvanlivost největší význam — píšeme o tom níže.

Vložky a odvodnění

Je vložka v ceně květináče?

Ano, každý květináč má vložky v balení. Co konkrétně dostanete, závisí na řadě:

Balkonové truhlíky (vložka 6,8 l, 11 l nebo 14 l) — v balení je vložka i s podmiskou. Nemusíte nic dokupovat.
Květináče s vložkami 18 l (velké zahradní a modely s mřížkou) — v balení jsou vložky 18 l s drenáží. Podmisky se kupují zvlášť, jedna ke každé vložce: květináč na tři vložky potřebuje tři podmisky.

Mají vložky odtokové otvory?

Záleží na řadě. Vložky 18 l mají tovární drenážní otvory — přebytečná voda odteče, kořeny nestojí ve vodě. Vložky v balkonových truhlících otvory nemají: pokud chcete drenáž, vyvrtáte si je sami do dna vložky. Podmiska z balení zachytí vodu, která jimi proteče.

Proč jsou vložka a podmiska lepší než zemina přímo v květináči?

Protože dřevu škodí vlhko, ne déšť. Zemina v květináči drží vodu trvale, celou sezónu. Dřevo, které se jí přímo dotýká, hnije zevnitř — to je nejčastější důvod, proč se levné dřevěné květináče po dvou třech sezónách rozpadnou: zvenku ještě vypadají dobře, uvnitř jsou už měkké.

Vložka je bariéra: zemina a voda zůstanou v plastu, dřevo zůstane suché. Podmiska to uzavírá zespodu — zachytí vodu, která proteče vložkou, aby nestála pod květináčem a nedělala mapy na terase. Společně zajistí, že dřevo nezvlhne ani zevnitř, ani zespodu.

Podmiska stabilně spočívá na dřevěném žebříčku uvnitř konstrukce.

Mohu dostat jednu velkou vložku místo několika menších?

Ne. Vložky mají jednotnou velikost a v delších květináčích se osazují vedle sebe. Řešení s několika vložkami usnadňuje výměnu zeminy a přesazování jednotlivých rostlin.

Musím květináč vyložit fólií?

Ne. Plastová vložka plní přesně tuto funkci — odděluje zeminu od dřeva. Přidávat fólii není potřeba a může ztížit odtok vody.

Rozměry a výšky

Jaké rozměry jsou dostupné?

Máme dvě řady s odlišnými rozměry:

Balkonové truhlíky — délky 45, 65 a 86 cm, s vložkou 6,8 l, 11 l nebo 14 l.
Květináče s vložkami 18 l — šířky 36, 67 a 98 cm při hloubce 36,5 cm, v několika výškách.

Květináče s mřížkou mají 112, 132 nebo 157 cm celkové výšky. Přesné rozměry každého modelu najdete v jeho popisu.

Vyrábíte květináče na míru?

Ne. Vyrábíme výhradně ve standardních rozměrech uvedených v obchodě. Pokud potřebujete netypickou délku, nejjednodušší je postavit vedle sebe dva užší květináče.

Jak vysoký může být květináč s mřížkou?

Nejvyšší hotový model má 157 cm celkové výšky. Mřížka je modulární — každý modul měří 50 cm, přidáním modulu lze konstrukci zvýšit.

Montáž

Přijde květináč složený?

Ano. Květináče posíláme připravené k postavení. Samostatnou montáž vyžaduje pouze mřížka — viz další dotaz.

Jak se mřížka montuje ke květináči?

Ve dvou krocích a truhlářská zkušenost není potřeba. Nejdřív spojíte prvky mřížky přiloženými plíšky, potom hotovou mřížku přišroubujete ke květináči — hodí se aku šroubovák. Květináč a mřížka jedou zvlášť, je to záměr: díky tomu dorazí bez oděrek. Krok za krokem to ukazujeme ve video návodech.

Mohu koupit samotnou mřížku, bez květináče?

Ano. Moduly mřížky prodáváme zvlášť, v šířkách odpovídajících našim květináčům: 36,5, 67 a 98 cm. Můžete tak zvýšit stávající konstrukci nebo doplnit mřížku ke dříve koupenému květináči.

Jde postavit květináče do rohu?

Ano, stačí je postavit vedle sebe. Nepotřebujete k tomu žádnou sadu ani spojku — dva květináče postavené do úhlu vytvoří roh. Květináče z jedné řady mají stejnou hloubku a stejné provedení, takže uspořádání působí jednotně.

Objednávka a doručení

Produkt není dostupný — kdy se vrátí?

Dostupnost se mění se sezónou, nejvíc rušno je od března do června. Pokud váš model není skladem, napište na info@homerzo.eu s názvem modelu — ozveme se s termínem.

Kolik stojí doručení?

Do České republiky 149 Kč, při objednávce nad 1 900 Kč je doprava zdarma.

Cena nezávisí na velikosti ani počtu květináčů — za tři velké květináče zaplatíte stejně jako za jeden. Sazby pro ostatní země najdete na stránce Doručení a vrácení zboží.

Jak dlouho čekám na objednávku?

Objednávku připravíme k odeslání během 1–2 pracovních dnů. Poté je zásilka na cestě 2–3 pracovní dny. Číslo pro sledování obdržíte e-mailem při odeslání.

Posíláte i do zahraničí?

Ano, odesíláme z Polska do celé Evropské unie. Do Německa, Rakouska, Česka a na Slovensko to trvá 2–3 pracovní dny, do ostatních zemí 4–6 pracovních dnů. Ceny podle zemí jsou na stránce Doručení a vrácení zboží.

Vrácení zboží a reklamace

Mohu květináč vrátit?

Ano. Máte 30 dní od převzetí objednávky na vrácení bez udání důvodu a vrácení je zdarma — vratný štítek posíláme my.

Jak vrátit produkt?

Ve třech krocích:

1. Napište na info@homerzo.eu a uveďte číslo objednávky, jméno a příjmení a informaci, že chcete zboží vrátit.
2. Pošleme vám bezplatný vratný štítek a pokyny k podání.
3. Zabalte produkt tak, aby se při přepravě nepoškodil, nalepte štítek a podejte zásilku.

Produkt by měl být v nezměněném stavu, bez stop používání.

Kdy dostanu peníze zpět?

Do 14 dnů od chvíle, kdy k nám vrácený produkt dorazí. Peníze se vracejí stejným způsobem platby, jakým jste zaplatili, pokud se nedohodneme jinak.

Produkt dorazil poškozený — co dělat?

Napište na info@homerzo.eu a přiložte fotografie: samotného poškození a obalu, ve kterém zásilka dorazila. Foto krabice hodně pomůže, protože ukáže, zda škoda vznikla při přepravě. Uveďte číslo objednávky — ozveme se s řešením.

Jak podat reklamaci?

Reklamaci hlásíte e-mailem na info@homerzo.eu. Popište problém a uveďte údaje, podle kterých lze objednávku dohledat, nejlépe její číslo. Reklamaci vyřídíme do 14 dnů.

Za soulad produktu se smlouvou odpovídáme podle předpisů Evropské unie a polského práva. Úplné podmínky najdete v pravidlech.

Jaký je rozdíl mezi vrácením a reklamací?

Vrácení je odstoupení od nákupu — máte na ně právo 30 dní bez udání důvodu a produkt musí být nepoužitý. Reklamace se týká produktu, který má vadu nebo neodpovídá popisu, a lze ji podat i později, podle pravidel obchodu.

Firmy a velkoobchod

Máte velkoobchodní nabídku?

Ano, od 20 kusů jednoho modelu. Obsluhujeme celou Evropskou unii. Ve velkoobchodní nabídce máme i květináče posílané k vlastní montáži, což snižuje náklady na dopravu při větších množstvích.

Kontakt: Agnieszka Kowalska, tel. +48 455 579 778, info@homerzo.eu.

Poskytujete slevu při větší objednávce?

Ano — slevu poskytujeme od 20 kusů jednoho modelu, v rámci velkoobchodní objednávky. U menších objednávek platí ceny z e-shopu.

Pro cenovou nabídku napište na info@homerzo.eu a uveďte modely a množství.

Po nákupu

Na co je nejlepší květináč postavit?

Naše květináče nemají nožičky — stojí celou základnou na podkladu. Je to stabilní, ale má to jeden důsledek: pokud se v místě hromadí voda, dřevo ji bude z kaluže táhnout.

Nejjednodušší je nasypat pod květináč vrstvu štěrku nebo kamínků. Voda odteče, mezi květináčem a podkladem vznikne průvan a dřevo stojí v suchu. Na terase nebo balkoně stačí rovný povrch odvádějící vodu.

Mohou květináče zůstat přes zimu venku?

Ano. Tlakově impregnované dřevo je připraveno na celoroční pobyt venku. Postavte květináč na stabilní a suchý podklad místo přímo na mokrou trávu. O přezimování samotných rostlin rozhoduje druh, ne květináč.

Přezimují rostliny v květináči?

Záleží na rostlině. Květináč nechrání kořeny před mrazem lépe než půda, často hůř, protože promrzá ze všech stran. U citlivých druhů se vyplatí květináč zabalit nebo přenést na chráněné místo.