Doručení a vrácení zboží

Doručení

  • Odesíláme z Polska do celé Evropské unie.

  • Příprava objednávky k odeslání trvá 1–2 pracovní dny.

  • Cena dopravy: 149 Kč. Při objednávce nad 1 900 Kč je doprava zdarma.

  • Cena dopravy nezávisí na velikosti ani počtu objednaných květináčů – za tři velké květináče zaplatíte stejně jako za jeden.

  • Doba doručení po odeslání: 2–3 pracovní dny.

  • Číslo pro sledování zásilky obdržíte e-mailem při odeslání.

Vrácení zboží

Nabízíme bezplatné vrácení do 30 dnů od obdržení objednávky.

Jak vrátit zboží?

Je to jednoduché – stačí 3 kroky:

1. Kontaktujte nás
Napište e-mail na adresu info@homerzo.eu a uveďte:

  • číslo objednávky,

  • jméno a příjmení,

  • informaci o záměru vrátit zboží.

2. Obdržíte štítek pro vrácení
Po nahlášení vám zašleme bezplatný štítek pro vrácení a instrukce k odeslání zásilky.

3. Odešlete produkt zpět

  • zabalte produkt tak, aby byl během přepravy chráněný,

  • produkt by měl být v nezměněném stavu, bez známek používání,

  • nalepte štítek a odešlete balíček podle instrukcí.

Vrácení peněz

  • Vrácení platby proběhne do 14 dnů od obdržení vráceného produktu.

  • Peněžitá částka bude vrácena stejnou platební metodou, jakou byla provedena platba, pokud není dohodnuto jinak.

V případě dotazů jsme vám k dispozici – info@homerzo.eu.

Adresa skladu pro vrácení: Stawiszyńska 146, 62-800 Kalisz, tel. +48 455 579 778