Pravidla užívání

§1. Obecná ustanovení

  1. Internetový obchod dostupný na adrese https://homerzo.eu provozován: Bartosz Broniecki, podnikající pod jménem Bartosz Broniecki, zapsaný v Centrálním rejstříku a informacích o podnikání (CEIDG), sídlo: ul. Juliusza Bursche 10/4, 62-800 Kalisz, IČ DPH: 6181991396, REGON: 523293520.

  2. Obchodní podmínky stanovují pravidla používání obchodu, podávání objednávek, plnění kupních smluv, práva a povinnosti prodávajícího a zákazníků.

  3. Obchod prodává výhradně na území Evropské unie a zásilky jsou odesílány z Polska.

  4. Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v polském jazyce a stanovují pravidla prodeje v internetovém obchodě.

§2. Definice

  1. Prodávající – Bartosz Broniecki, provozující internetový obchod homerzo.eu.

  2. Obchod – internetový obchod provozovaný prodávajícím na adrese https://homerzo.eu.

  3. Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka s právní způsobilostí, která nakupuje v obchodě.

  4. Spotřebitel – fyzická osoba nakupující v obchodě za účelem nesouvisejícím přímo s její podnikatelskou nebo profesní činností.

  5. Kupní smlouva – smlouva uzavřená na dálku mezi zákazníkem a prodávajícím prostřednictvím obchodu.

  6. Produkt – zboží dostupné v obchodě, které je předmětem kupní smlouvy.

§3. Podmínky používání obchodu

  1. Pro používání obchodu jsou nezbytné:

    • zařízení s přístupem k internetu,

    • aktuální internetový prohlížeč,

    • aktivní e-mailový účet.

  2. Zákazník je povinen uvádět pravdivé údaje.

§4. Podávání objednávek

  1. Objednávky lze podávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

  2. Pro podání objednávky zákazník:

    • vybere produkt,

    • přidá jej do košíku,

    • vyplní objednávkový formulář,

    • vybere způsob doručení a platby,

    • souhlasí s obchodními podmínkami,

    • podává objednávku prostřednictvím tlačítka „Koupit nyní“ nebo ekvivalentního.

  3. Podání objednávky představuje nabídku uzavření kupní smlouvy.

  4. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení přijetí objednávky prodávajícím e-mailem.

§5. Ceny a platby

  1. Všechny ceny uvedené v obchodě jsou cenami včetně DPH a jsou vyjádřeny v měně uvedené v obchodě.

  2. Náklady na doručení jsou uvedeny před zadáním objednávky.

  3. Dostupné způsoby platby mohou zahrnovat:

    • elektronické platby,

    • platební karty,

    • další metody zpřístupněné Shopify.

§6. Doručení

  1. Doručení je realizováno pouze na území Evropské unie.

  2. Odeslání probíhá ze skladu Prodejce v Polsku.

  3. Prodejce odesílá objednávky do 1–2 pracovních dnů od připsání platby.

  4. Doba dodání na území Evropské unie obvykle činí 2 až 7 pracovních dnů, v závislosti na zemi doručení a zvoleném dopravci. Prodejce dbá náležité péče při realizaci dodávek.

§7. Právo na odstoupení od smlouvy (vrácení)

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od Kupní smlouvy do 30 kalendářních dnů bez udání důvodu.

  2. Lhůta běží od dne převzetí Produktu Spotřebitelem.

  3. Pro uplatnění práva na odstoupení by měl Spotřebitel informovat Prodejce e-mailem.

  4. Spotřebitel je povinen Produkt vrátit neprodleně, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

  5. Náklady na vrácení Produktu nese Spotřebitel, pokud Prodejce nerozhodne jinak.

  6. Vrácení platby proběhne do 14 dnů od obdržení vráceného Produktu.

  7. Adresa pro vrácení: Magazyn homerzo, Stawiszyńska 146, 62-800 Kalisz, tel. +48 793 999 869, mail: info@homerzo.eu. 

§8. Reklamace

  1. Prodejce odpovídá za shodu Produktu s dohodou v souladu s platnými právními předpisy EU a Polska.

  2. Reklamace lze podávat e-mailem na adresu: info@homerzo.eu.

  3. Reklamace by měla obsahovat popis problému a údaje umožňující identifikaci objednávky.

  4. Prodejce vyřídí reklamaci do 14 dnů.

§9. Ochrana osobních údajů

  1. Správcem osobních údajů zákazníků je Prodejce.

  2. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a Zásadami ochrany osobních údajů Obchodu.

  3. Údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem realizace objednávek a obsluhy zákazníků.

§10. Závěrečná ustanovení

  1. Provozní řád platí od dne zveřejnění na stránkách Obchodu.

  2. Prodejce si vyhrazuje právo změnit Provozní řád z důležitých právních nebo organizačních důvodů.

  3. V záležitostech neupravených platí ustanovení polského práva a práva Evropské unie.