Entrega y devoluciones

Entrega

  • Enviamos desde Polonia a toda la Unión Europea.

  • La preparación del pedido tarda 1–2 días laborables.

  • Gastos de envío: 5,95 €. A partir de 79 € de pedido, el envío es gratuito.

  • Los gastos de envío no dependen del tamaño ni del número de jardineras – tres jardineras grandes cuestan lo mismo de envío que una.

  • Plazo de entrega tras el envío: 4–6 días laborables.

  • Recibirás el número de seguimiento por correo electrónico en el momento del envío.

Devoluciones

Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

¿Cómo realizar una devolución?

Es sencillo – solo 3 pasos:

1. Contacta con nosotros
Envía un correo electrónico a info@homerzo.eu y proporciona:

  • número de pedido,

  • nombre y apellidos,

  • información sobre la intención de realizar una devolución.

2. Recibe la etiqueta de devolución
Tras la solicitud, te enviaremos una etiqueta de devolución gratuita y las instrucciones para enviar el paquete.

3. Devuelve el producto

  • empaqueta el producto de forma segura para el transporte,

  • el producto debe estar en estado original, sin signos de uso,

  • pega la etiqueta y envía el paquete según las instrucciones.

Reembolso

  • El reembolso se realizará en un plazo de 14 días desde que recibamos el producto devuelto.

  • Los fondos se devolverán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, salvo que se acuerde lo contrario.

Si tienes preguntas, estamos a tu disposición – info@homerzo.eu.

Dirección del almacén para devoluciones: Stawiszyńska 146, 62-800 Kalisz, tel. +48 455 579 778