Preguntas frecuentes

De abeto, tratado con impregnación a presión con productos de la marca Kurt Obermeier. La impregnación a presión introduce el producto en el interior de la madera, no solo en la superficie: por eso la jardinera está preparada para estar al aire libre durante muchas temporadas.

Las jardineras de madera se fabrican únicamente en marrón. Ese tono no aparece solo: añadimos al tratamiento una pasta colorante marrón especial para que el color sea uniforme y profundo en toda la superficie. No ofrecemos otros colores. Otros tonos aparecen solo en los accesorios: las macetas interiores de plástico son negras y las regaderas están disponibles en antracita y en taupe gris parduzco.

No. La jardinera no requiere ningún cuidado anual y la mayoría de nuestros clientes no hace nada: la impregnación a presión trabaja sola.

Si después de algunas temporadas quiere refrescar el tono de la madera, puede aplicar aceite o un protector para madera de exterior de cualquier tienda de jardinería. Es una opción, no una condición para la durabilidad.

En tres cosas:

• La carpintería: ajuste de las piezas, uniones firmes y acabado de los cantos. En pruebas de carpintería nuestras jardineras obtienen mejores resultados que las construcciones habituales de gran superficie.
• La impregnación a presión en lugar de pintura superficial. El producto entra en la madera en vez de solo cubrirla.
• La maceta interior, que separa la tierra de la madera. Es lo que más influye en la durabilidad; lo explicamos más abajo.

Sí, todas las jardineras se entregan con macetas interiores. Lo que recibe depende de la línea:

• Jardineras de balcón (interior de 6,8 l, 11 l o 14 l): incluyen la maceta interior junto con el platillo. No hace falta comprar nada más.
• Jardineras con interiores de 18 l (modelos grandes de jardín y con celosía): incluyen interiores de 18 l con drenaje. Los platillos se compran aparte, uno por cada interior: una jardinera para tres interiores necesita tres platillos.

Depende de la línea. Los interiores de 18 l tienen orificios de drenaje de fábrica: el agua sobrante sale y las raíces no quedan encharcadas. Los interiores de las jardineras de balcón no tienen orificios: si desea drenaje, los perfora usted mismo en el fondo. El platillo incluido recoge el agua que pase por ellos.

Porque a la madera la estropea la humedad, no la lluvia. La tierra dentro de la jardinera retiene agua de forma permanente, durante toda la temporada. La madera en contacto directo con ella se pudre desde dentro: es el motivo más frecuente de que las jardineras de madera baratas se deshagan tras dos o tres temporadas; por fuera aún se ven bien y por dentro ya están blandas.

La maceta interior es la barrera: la tierra y el agua se quedan en el plástico y la madera permanece seca. El platillo cierra el conjunto por abajo: recoge el agua que atraviesa el interior para que no quede bajo la jardinera ni deje cercos en la terraza. Juntos hacen que la madera no se moje ni por dentro ni por debajo.

El platillo se apoya de forma estable sobre el travesaño de madera del interior de la estructura.

No. Los interiores tienen un tamaño estandarizado y en las jardineras más largas se colocan uno junto a otro. Varios interiores facilitan el cambio de tierra y el trasplante de plantas concretas.

No. La maceta interior de plástico cumple exactamente esa función: separa la tierra de la madera. Añadir plástico no es necesario y puede dificultar la salida del agua.

Tenemos dos líneas con medidas distintas:

• Jardineras de balcón: largos de 45, 65 y 86 cm, con interior de 6,8 l, 11 l o 14 l.
• Jardineras con interiores de 18 l: anchos de 36, 67 y 98 cm con 36,5 cm de fondo, en varias alturas.

Las jardineras con celosía miden 112, 132 o 157 cm de altura total. Las medidas exactas de cada modelo están en su descripción.

No. Fabricamos únicamente en los tamaños estándar publicados en la tienda. Si necesita un largo poco habitual, lo más sencillo es colocar dos jardineras más estrechas una al lado de la otra.

El modelo más alto ya montado mide 157 cm de altura total. La celosía es modular: cada módulo mide 50 cm, así que añadiendo uno se puede elevar la estructura.

Sí. Las jardineras se envían listas para colocar. Solo la celosía requiere montaje propio; vea la siguiente pregunta.

En dos pasos y sin necesidad de experiencia en carpintería. Primero une los elementos de la celosía con las placas metálicas incluidas y después atornilla la celosía ya montada a la jardinera; viene bien un atornillador. La jardinera y la celosía viajan por separado de forma intencionada, así llegan sin golpes. Lo mostramos paso a paso en los vídeos explicativos.

Sí. Vendemos los módulos de celosía por separado, en anchos que encajan con nuestras jardineras: 36,5, 67 y 98 cm. Así puede elevar una estructura existente o añadir una celosía a una jardinera comprada antes.

Sí, basta con ponerlas una junto a otra. No necesita ningún kit ni conector: dos jardineras colocadas en ángulo forman la esquina. Las jardineras de una misma línea tienen el mismo fondo y el mismo acabado, así que el conjunto queda armónico.

La disponibilidad cambia con la temporada y el mayor movimiento va de marzo a junio. Si su modelo no está en stock, escriba a info@homerzo.eu indicando el nombre del modelo y le responderemos con una fecha.

A España 5,95 €, y a partir de 79 € de pedido el envío es gratuito.

El coste no depende del tamaño ni del número de jardineras: tres jardineras grandes cuestan lo mismo de envío que una. Las tarifas del resto de países están en Entrega y devoluciones.

Preparamos el pedido para su envío en 1–2 días laborables. Después el paquete tarda 4–6 días laborables en llegar. El número de seguimiento se envía por correo electrónico en el momento del envío.

Sí, enviamos desde Polonia a toda la Unión Europea. A Alemania, Austria, Chequia y Eslovaquia tardamos 2–3 días laborables y al resto de países 4–6 días laborables. Los costes por país están en Entrega y devoluciones.

Sí. Dispone de 30 días desde la recepción del pedido para devolverla sin dar explicaciones, y la devolución es gratuita: la etiqueta de devolución la enviamos nosotros.

En tres pasos:

1. Escriba a info@homerzo.eu indicando el número de pedido, su nombre y apellidos y que desea devolver el producto.
2. Le enviaremos una etiqueta de devolución gratuita junto con las instrucciones de envío.
3. Embale el producto de forma que no se dañe en el transporte, pegue la etiqueta y entregue el paquete.

El producto debe estar en el mismo estado, sin señales de uso.

En un plazo máximo de 14 días desde que recibimos el producto devuelto. El dinero se devuelve por el mismo medio de pago que utilizó, salvo que acordemos otra cosa.

Escriba a info@homerzo.eu y adjunte fotografías: del daño y del embalaje en el que llegó el envío. La foto de la caja ayuda mucho porque muestra si el daño se produjo durante el transporte. Indique el número de pedido y le daremos una solución.

Las reclamaciones se presentan por correo electrónico a info@homerzo.eu. Describa el problema e incluya los datos que permitan localizar el pedido, preferiblemente su número. Resolvemos las reclamaciones en 14 días.

Respondemos de la conformidad del producto con el contrato conforme a la normativa de la Unión Europea y al derecho polaco. Las condiciones completas están en el reglamento.

La devolución es el desistimiento de la compra: tiene derecho a ella durante 30 días sin dar motivos y el producto debe estar sin usar. La reclamación se refiere a un producto defectuoso o que no corresponde a la descripción, y puede presentarse también más tarde, según las reglas del reglamento.

Sí, a partir de 20 unidades de un mismo modelo. Servimos a toda la Unión Europea. En la oferta mayorista incluimos también jardineras enviadas para montar uno mismo, lo que reduce el coste de transporte en cantidades grandes.

Contacto: Agnieszka Kowalska, tel. +48 455 579 778, info@homerzo.eu.

Sí — aplicamos descuento a partir de 20 unidades de un mismo modelo, dentro de un pedido mayorista. En pedidos menores rigen los precios de la tienda.

Para un presupuesto, escriba a info@homerzo.eu indicando modelos y cantidades.

Nuestras jardineras no tienen patas: se apoyan con toda la base sobre el suelo. Es estable, pero tiene una consecuencia: si en ese punto se acumula agua, la madera la absorbe del charco.

La solución más sencilla es esparcir debajo una capa de grava o piedras. El agua drena, queda aire entre la jardinera y el suelo y la madera se mantiene seca. En una terraza o un balcón basta con una superficie plana que evacue el agua.

Sí. La madera con impregnación a presión está preparada para estar fuera todo el año. Conviene colocar la jardinera sobre una base estable y seca en lugar de directamente sobre hierba mojada. Que las plantas pasen el invierno depende de la especie, no de la jardinera.

Depende de la planta. Una jardinera no protege las raíces del frío mejor que el suelo, a menudo peor, porque se congela por todos los lados. Con especies sensibles conviene cubrir la jardinera o trasladarla a un lugar resguardado.