Livraison et retours

Livraison

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• Le délai de préparation de la commande pour l'expédition est de 1 à 2 jours ouvrables.

• Le délai de livraison par coursier est estimé à 1 à 2 jours ouvrables en Pologne.

• Les coûts exacts et les méthodes de livraison disponibles sont visibles lors de la passation de la commande.

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Retours

Nous offrons des retours gratuits dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.

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C'est simple – il suffit de 3 étapes :

1. Contactez-nous
Envoyez un e-mail à info@homerzo.eu en indiquant :

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• l'information concernant votre souhait de retour.

2. Recevez l'étiquette de retour
Après votre demande, nous vous enverrons une étiquette de retour gratuite ainsi que les instructions pour renvoyer le colis.

3. Renvoyez le produit

• emballez le produit de manière à le protéger pendant le transport,

• le produit doit être dans un état inchangé, sans traces d'utilisation,

• collez l'étiquette et envoyez le colis selon les instructions.

Remboursement

• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

• Les fonds seront remboursés par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.

Pour toute question, nous sommes à votre disposition – info@homerzo.eu.

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