Règlement

§1. Dispositions générales

1. Boutique en ligne accessible à l'adresse https://homerzo.eu gérée par : Bartosz Broniecki, exerçant une activité commerciale sous le nom Bartosz Broniecki, inscrit au Registre central et à l'information sur l'activité commerciale (CEIDG), siège social : ul. Juliusza Bursche 10/4, 62-800 Kalisz, NIP : 6181991396, REGON : 523293520.

2. Le Règlement définit les règles d'utilisation de la Boutique, de passation des commandes, d'exécution des contrats de vente, ainsi que les droits et obligations du Vendeur et des Clients.

3. La Boutique vend uniquement sur le territoire de l'Union Européenne, et les expéditions sont effectuées depuis la Pologne.

4. Le Règlement est rédigé en polonais et définit les règles de vente dans la boutique en ligne.

§2. Définitions

1. Vendeur – Bartosz Broniecki, gérant la boutique en ligne homerzo.eu.

2. Boutique – boutique en ligne gérée par le Vendeur à l'adresse https://homerzo.eu.

3. Client – personne physique, personne morale ou entité organisationnelle ayant la capacité juridique, effectuant des achats dans la Boutique.

4. Consommateur – personne physique effectuant un achat dans la Boutique à des fins non directement liées à son activité commerciale ou professionnelle.

5. Contrat de vente – contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur via la Boutique.

6. Produit – bien disponible dans la Boutique, objet du contrat de vente.

§3. Conditions d'utilisation de la Boutique

1. Pour utiliser la Boutique, il est nécessaire de disposer de :

   • appareil avec accès à Internet,

   • navigateur internet à jour,

   • compte e-mail actif.

2. Le Client est tenu de fournir des données conformes à la réalité.

§4. Passation des commandes

1. Les commandes peuvent être passées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

2. Pour passer commande, le Client :

   • choisit le Produit,

   • l'ajoute au panier,

   • remplit le formulaire de commande,

   • choisit le mode de livraison et de paiement,

   • accepte le Règlement,

   • passe commande en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » ou équivalent.

3. La passation d'une commande constitue une offre de conclusion d'un contrat de vente.

4. Le contrat est conclu au moment de la confirmation de la réception de la commande par le Vendeur par e-mail.

§5. Prix et paiements

1. Tous les prix indiqués dans la Boutique sont des prix TTC (TVA incluse) et sont exprimés dans la devise indiquée dans la Boutique.

2. Les frais de livraison sont indiqués avant la passation de la commande.

3. Les méthodes de paiement disponibles peuvent inclure :

   • paiements électroniques,

   • cartes de paiement,

   • autres méthodes mises à disposition par Shopify.

§6. Livraison

1. La livraison est effectuée uniquement sur le territoire de l'Union européenne.

2. L'expédition est effectuée depuis l'entrepôt du vendeur en Pologne.

3. Le vendeur expédie les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.

4. Le délai de livraison dans l'Union européenne est généralement de 2 à 7 jours ouvrables, selon le pays de livraison et le transporteur choisi. Le vendeur met tout en œuvre pour assurer la bonne réalisation des livraisons.

§7. Droit de rétractation (retours)

1. Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat de vente dans un délai de 30 jours calendaires sans donner de motif.

2. Le délai court à partir du jour où le consommateur prend possession du produit.

3. Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur doit informer le vendeur par e-mail.

4. Le consommateur est tenu de retourner le produit sans délai, au plus tard dans les 14 jours suivant le retrait.

5. Les frais de retour du produit sont à la charge du consommateur, sauf décision contraire du vendeur.

6. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour du produit.

7. Adresse de retour : Magasin homerzo, Stawiszyńska 146, 62-800 Kalisz, tél. +48 793 999 869, mail : info@homerzo.eu. 

§8. Réclamations

1. Le vendeur est responsable de la conformité du produit au contrat conformément aux lois en vigueur de l'UE et de la Pologne.

2. Les réclamations peuvent être envoyées par e-mail à l'adresse : info@homerzo.eu.

3. La réclamation doit contenir une description du problème ainsi que les données permettant d'identifier la commande.

4. Le vendeur examinera la réclamation dans un délai de 14 jours.

§9. Protection des données personnelles

1. Le responsable des données personnelles des clients est le vendeur.

2. Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité de la Boutique.

3. Les données sont traitées uniquement dans le but de réaliser les commandes et de gérer les clients.

§10. Dispositions finales

1. Le Règlement est en vigueur à partir de la date de publication sur le site de la Boutique.

2. Le vendeur se réserve le droit de modifier le Règlement pour des raisons juridiques ou organisationnelles importantes.

3. Pour les questions non régulées, les dispositions du droit polonais ainsi que du droit de l'Union européenne s'appliquent.