Bezorging en retouren

Levering

  • Wij verzenden vanuit Polen naar de hele Europese Unie.

  • Het voorbereiden van je bestelling duurt 1–2 werkdagen.

  • Verzendkosten: 5,95 €. Vanaf 79 € verzenden wij gratis.

  • De verzendkosten hangen niet af van de grootte of het aantal plantenbakken – drie grote plantenbakken kosten evenveel verzendkosten als één.

  • Levertijd na verzending: 4–6 werkdagen.

  • Je ontvangt het trackingnummer per e-mail zodra het pakket is verzonden.

Retouren

We bieden gratis retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.

Hoe retourneer je?

Het is eenvoudig – slechts 3 stappen:

1. Neem contact met ons op
Stuur een e-mail naar info@homerzo.eu en vermeld:

  • bestelnummer,

  • voor- en achternaam,

  • de wens om te retourneren.

2. Ontvang het retourlabel
Na aanmelding sturen we je een gratis retourlabel en instructies voor het verzenden van het pakket.

3. Stuur het product terug

  • verpak het product zo dat het tijdens transport goed beschermd is,

  • het product moet in ongewijzigde staat zijn, zonder gebruikssporen,

  • plak het label op het pakket en verstuur het volgens de instructies.

Terugbetaling

  • De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

  • Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan, tenzij anders overeengekomen.

Bij vragen staan we voor je klaar – info@homerzo.eu.

Retouradres magazijn: Stawiszyńska 146, 62-800 Kalisz, tel. +48 455 579 778