Veelgestelde vragen

Van vurenhout, onder druk geïmpregneerd met middelen van het merk Kurt Obermeier. Bij drukimpregnatie wordt het middel diep in het hout geperst en blijft het niet alleen aan de oppervlakte — daardoor is de plantenbak klaar om vele seizoenen buiten te staan.

Onze houten plantenbakken zijn uitsluitend bruin. Die tint ontstaat niet vanzelf: we voegen aan het impregneermiddel een speciale bruine kleurpasta toe, zodat de kleur over het hele oppervlak gelijkmatig en diep is. Andere kleuren voeren we niet. Andere tinten komen alleen voor bij accessoires: kunststof inzetbakken zijn zwart en gieters zijn er in antraciet en in taupe grijsbruin.

Nee. De plantenbak vraagt geen jaarlijks onderhoud en de meeste van onze klanten doen niets — de drukimpregnatie werkt vanzelf.

Wilt u de houttint na een paar seizoenen opfrissen, dan kunt u het oppervlak behandelen met olie of een impregneermiddel voor tuinhout uit het tuincentrum. Dat is een optie, geen voorwaarde voor de levensduur.

Drie dingen:

• Het houtwerk — passing van de delen, stevige verbindingen en afwerking van de randen. In houtbewerkingstests scoren onze plantenbakken beter dan gangbare bouwmarktconstructies.
• Drukimpregnatie in plaats van verf aan de buitenkant. Het middel dringt in het hout in plaats van het alleen te bedekken.
• De inzetbak, die aarde en hout scheidt. Die is het belangrijkst voor de levensduur; daarover hieronder meer.

Ja, elke plantenbak wordt met inzetbakken geleverd. Wat u krijgt hangt af van de lijn:

• Balkonbakken (inzetbak van 6,8 l, 11 l of 14 l): de inzetbak zit er inclusief onderzetter bij. U hoeft niets bij te kopen.
• Plantenbakken met inzetbakken van 18 l (grote tuinmodellen en modellen met klimrek): inzetbakken van 18 l met drainage inbegrepen. Onderzetters koopt u apart, één per inzetbak: een plantenbak voor drie inzetbakken heeft drie onderzetters nodig.

Dat hangt af van de lijn. Inzetbakken van 18 l hebben af fabriek drainagegaten: overtollig water loopt weg en de wortels staan niet in het water. Inzetbakken in balkonbakken hebben geen gaten: wilt u drainage, dan boort u die zelf in de bodem. De meegeleverde onderzetter vangt het water op dat erdoorheen loopt.

Omdat hout kapotgaat aan vocht, niet aan regen. Aarde in een plantenbak houdt water permanent vast, het hele seizoen. Hout dat er direct tegenaan ligt, rot van binnenuit — dat is de meest voorkomende reden waarom goedkope houten plantenbakken na twee, drie seizoenen uit elkaar vallen: van buiten zien ze er nog goed uit, van binnen zijn ze al zacht.

De inzetbak is de barrière: aarde en water blijven in het kunststof, het hout blijft droog. De onderzetter sluit het geheel aan de onderkant af: hij vangt het water op dat door de inzetbak loopt, zodat het niet onder de plantenbak blijft staan en geen kringen op het terras achterlaat. Samen zorgen ze ervoor dat het hout niet nat wordt, niet van binnen en niet van onderen.

De onderzetter rust stabiel op het houten latwerk binnen in de constructie.

Nee. De inzetbakken hebben een standaardmaat en worden in langere plantenbakken naast elkaar geplaatst. Meerdere inzetbakken maken het verversen van de aarde en het verpotten van afzonderlijke planten eenvoudiger.

Nee. De kunststof inzetbak vervult precies die functie: hij scheidt aarde en hout. Folie toevoegen is niet nodig en kan de waterafvoer belemmeren.

We hebben twee lijnen met verschillende maten:

• Balkonbakken — lengtes van 45, 65 en 86 cm, met inzetbak van 6,8 l, 11 l of 14 l.
• Plantenbakken met inzetbakken van 18 l — breedtes van 36, 67 en 98 cm bij 36,5 cm diepte, in meerdere hoogtes.

Plantenbakken met klimrek zijn 112, 132 of 157 cm hoog in totaal. De exacte maten van elk model staan in de productbeschrijving.

Nee. We produceren uitsluitend in de standaardmaten die in de webshop staan. Heeft u een afwijkende lengte nodig, dan is twee smallere plantenbakken naast elkaar zetten meestal de eenvoudigste oplossing.

Het hoogste kant-en-klare model is 157 cm hoog in totaal. Het klimrek is modulair: elke module is 50 cm, dus met een extra module kunt u de constructie hoger maken.

Ja. Plantenbakken worden klaar om neer te zetten verstuurd. Alleen het klimrek monteert u zelf; zie de volgende vraag.

In twee stappen, ervaring met houtbewerking is niet nodig. Eerst verbindt u de delen van het klimrek met de meegeleverde metalen plaatjes, daarna schroeft u het complete rek op de plantenbak — een schroefmachine komt van pas. Plantenbak en klimrek reizen apart, en dat is met opzet: zo komen ze zonder stootplekken aan. Stap voor stap laten we het zien in de video-instructies.

Ja. We verkopen de klimrekmodules apart, in breedtes die op onze plantenbakken passen: 36,5, 67 en 98 cm. Zo kunt u een bestaande constructie verhogen of een klimrek toevoegen aan een eerder gekochte plantenbak.

Ja, u zet ze gewoon naast elkaar. U heeft daar geen set of koppelstuk voor nodig: twee plantenbakken die haaks op elkaar staan vormen de hoek. Plantenbakken uit één lijn hebben dezelfde diepte en dezelfde afwerking, dus zo’n opstelling oogt rustig.

De beschikbaarheid wisselt per seizoen en het drukst is het van maart tot juni. Staat uw model niet op voorraad, mail dan naar info@homerzo.eu met de naam van het model — we laten weten wanneer het er weer is.

Naar Nederland en België 5,95 €, en vanaf 79 € bestelwaarde verzenden wij gratis.

De kosten hangen niet af van de grootte of het aantal plantenbakken: drie grote plantenbakken kosten evenveel verzendkosten als één. De tarieven voor andere landen vindt u op Bezorging en retouren.

We maken de bestelling in 1–2 werkdagen verzendklaar. Daarna is het pakket 4–6 werkdagen onderweg. Het trackingnummer krijgt u per e-mail zodra het pakket verzonden is.

Ja, we verzenden vanuit Polen naar de hele Europese Unie. Naar Duitsland, Oostenrijk, Tsjechië en Slowakije duurt het 2–3 werkdagen, naar de overige landen 4–6 werkdagen. De kosten per land staan op Bezorging en retouren.

Ja. U heeft 30 dagen na ontvangst van de bestelling om zonder opgaaf van reden te retourneren, en het retourneren is gratis — het retourlabel sturen wij.

In drie stappen:

1. Mail naar info@homerzo.eu met uw bestelnummer, naam en de melding dat u wilt retourneren.
2. Wij sturen u een gratis retourlabel met verzendinstructie.
3. Verpak het product zo dat het onderweg niet beschadigt, plak het label erop en geef het pakket af.

Het product moet ongewijzigd zijn, zonder gebruikssporen.

Binnen 14 dagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen. Het bedrag gaat terug via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop, tenzij we iets anders afspreken.

Mail naar info@homerzo.eu en stuur foto’s mee: van de beschadiging zelf en van de verpakking waarin het pakket aankwam. De foto van de doos helpt enorm, want die laat zien of de schade tijdens het transport is ontstaan. Vermeld het bestelnummer — we komen bij u terug met een oplossing.

Klachten meldt u per e-mail op info@homerzo.eu. Beschrijf het probleem en geef gegevens waarmee we de bestelling kunnen vinden, bij voorkeur het bestelnummer. We behandelen klachten binnen 14 dagen.

Wij staan in voor de conformiteit van het product met de overeenkomst volgens de regels van de Europese Unie en het Poolse recht. De volledige voorwaarden staan in de algemene voorwaarden.

Retourneren is het herroepen van de aankoop: daar heeft u 30 dagen recht op zonder reden en het product moet ongebruikt zijn. Een klacht gaat over een product met een gebrek of dat niet overeenkomt met de beschrijving, en kan ook later worden ingediend, volgens de algemene voorwaarden.

Ja, vanaf 20 stuks van één model. We leveren in de hele Europese Unie. In het groothandelsaanbod hebben we ook plantenbakken die u zelf in elkaar zet, wat de transportkosten bij grotere aantallen verlaagt.

Contact: Agnieszka Kowalska, tel. +48 455 579 778, info@homerzo.eu.

Ja — korting geven we vanaf 20 stuks van één model, binnen een groothandelsbestelling. Bij kleinere bestellingen gelden de webshopprijzen.

Voor een offerte mailt u naar info@homerzo.eu met de modellen en aantallen.

Onze plantenbakken hebben geen pootjes — ze staan met de hele bodem op de ondergrond. Dat is stabiel, maar heeft één gevolg: blijft er op die plek water staan, dan zuigt het hout het uit de plas op.

De eenvoudigste oplossing is een laagje grind of kiezels eronder. Het water loopt weg, er zit lucht tussen plantenbak en ondergrond en het hout staat droog. Op een terras of balkon volstaat een vlakke ondergrond die water afvoert.

Ja. Drukgeïmpregneerd hout is gemaakt om het hele jaar buiten te staan. Zet de plantenbak wel op een stabiele en droge ondergrond in plaats van rechtstreeks op nat gras. Of de planten zelf overwinteren hangt af van de soort, niet van de plantenbak.

Dat hangt van de plant af. Een plantenbak beschermt de wortels niet beter tegen vorst dan de volle grond, vaak zelfs minder goed, omdat hij van alle kanten bevriest. Bij gevoelige soorten is het verstandig de plantenbak in te pakken of naar een beschutte plek te verplaatsen.