Livrare și retururi

Livrare

  • Expediem doar pe teritoriul Uniunii Europene.

  • Comenzile sunt trimise din Polonia.

  • Timpul de pregătire a comenzii pentru expediere este de 1–2 zile lucrătoare.

  • Timpul estimat de livrare prin curier este de 1–2 zile lucrătoare pe teritoriul Poloniei.

  • Costurile exacte și metodele disponibile de livrare sunt afișate în timpul plasării comenzii.

Returnări

Oferim returnări gratuite în termen de 30 de zile de la primirea comenzii.

Cum să faci o returnare?

Este simplu – doar 3 pași:

1. Contactează-ne
Trimite un e-mail la info@homerzo.eu și furnizează:

  • numărul comenzii,

  • numele și prenumele,

  • informația despre dorința de a face o returnare.

2. Primește eticheta de returnare
După notificare, îți vom trimite o etichetă de returnare gratuită și instrucțiuni pentru expedierea coletului.

3. Trimite produsul înapoi

  • ambalează produsul astfel încât să fie protejat pe durata transportului,

  • produsul trebuie să fie în stare neschimbată, fără urme de utilizare,

  • lipește eticheta și trimite coletul conform instrucțiunilor.

Returnarea banilor

  • Returnarea plății se va face în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat de către noi.

  • Banii vor fi returnați prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție, dacă nu s-a convenit altfel.

Pentru întrebări, suntem la dispoziția ta – info@homerzo.eu.

Adresa depozitului pentru returnări: Stawiszyńska 146, 62-800 Kalisz, tel. +48 663 354 678