Regulament

§1. Dispoziții generale

1. Magazin online disponibil la adresa https://homerzo.eu administrat de: Bartosz Broniecki, care desfășoară activitate comercială sub denumirea Bartosz Broniecki, înregistrat în Registrul Central și Informații privind Activitatea Comercială (CEIDG), sediul: str. Juliusza Bursche 10/4, 62-800 Kalisz, CUI: 6181991396, REGON: 523293520.

2. Regulamentul stabilește regulile de utilizare a Magazinului, plasare a comenzilor, executare a contractelor de vânzare, drepturile și obligațiile Vânzătorului și ale Clienților.

3. Magazinul efectuează vânzări exclusiv pe teritoriul Uniunii Europene, iar livrarea se face din Polonia.

4. Regulamentul este redactat în limba poloneză și stabilește regulile de vânzare în Magazinul online.

§2. Definiții

1. Vânzător – Bartosz Broniecki, administrator al magazinului online homerzo.eu.

2. Magazin – magazin online administrat de Vânzător la adresa https://homerzo.eu.

3. Client – persoană fizică, persoană juridică sau entitate organizatorică cu capacitate juridică, care efectuează achiziții în Magazin.

4. Consumator – persoană fizică care efectuează o achiziție în Magazin în scopuri nelegate direct de activitatea sa economică sau profesională.

5. Contract de vânzare – contract încheiat la distanță între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului.

6. Produs – bun disponibil în Magazin, obiect al Contractului de vânzare.

§3. Condiții de utilizare a Magazinului

1. Pentru utilizarea Magazinului sunt necesare:

   • dispozitiv cu acces la Internet,

   • browser web actualizat,

   • cont de e-mail activ.

2. Clientul este obligat să furnizeze date corecte.

§4. Plasarea comenzilor

1. Comenzile pot fi plasate 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

2. Pentru a plasa o comandă, Clientul:

   • alege Produsul,

   • adaugă produsul în coș,

   • completează formularul de comandă,

   • alege metoda de livrare și plată,

   • acceptă Regulamentul,

   • plasează comanda prin butonul „Cumpără acum” sau echivalent.

3. Plasarea comenzii reprezintă o ofertă de încheiere a Contractului de vânzare.

4. Contractul se încheie în momentul confirmării acceptării comenzii de către Vânzător prin e-mail.

§5. Prețuri și plăți

1. Toate prețurile afișate în Magazin sunt prețuri brute (inclusiv TVA) și sunt exprimate în moneda indicată în Magazin.

2. Costurile de livrare sunt afișate înainte de plasarea comenzii.

3. Metodele de plată disponibile pot include:

   • plăți electronice,

   • carduri de plată,

   • alte metode puse la dispoziție de Shopify.

§6. Livrare

1. Livrarea se realizează exclusiv pe teritoriul Uniunii Europene.

2. Expedierea se face din depozitul Vânzătorului din Polonia.

3. Vânzătorul expediază comenzile în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

4. Timpul de livrare în Uniunea Europeană este de obicei între 2 și 7 zile lucrătoare, în funcție de țara de livrare și transportatorul ales. Vânzătorul depune toate diligențele pentru realizarea livrărilor.

§7. Dreptul de retragere din contract (retururi)

1. Consumatorul are dreptul să se retragă din Contractul de vânzare în termen de 30 de zile calendaristice fără a oferi un motiv.

2. Termenul începe de la data preluării Produsului în posesie de către Consumator.

3. Pentru a exercita dreptul de retragere, Consumatorul trebuie să informeze Vânzătorul prin e-mail.

4. Consumatorul este obligat să returneze Produsul fără întârziere, cel târziu în 14 zile de la retragere.

5. Costul returului Produsului este suportat de Consumator, cu excepția cazului în care Vânzătorul decide altfel.

6. Rambursarea plății se face în termen de până la 14 zile de la primirea returului Produsului.

7. Adresa pentru retururi: Depozitul homerzo, Stawiszyńska 146, 62-800 Kalisz, tel. +48 793 999 869, e-mail: info@homerzo.eu. 

§8. Reclamații

1. Vânzătorul răspunde pentru conformitatea Produsului cu contractul conform legislației UE și poloneze în vigoare.

2. Reclamațiile pot fi trimise prin e-mail la adresa: info@homerzo.eu.

3. Reclamația trebuie să conțină descrierea problemei și datele care permit identificarea comenzii.

4. Vânzătorul va soluționa reclamația în termen de 14 zile.

§9. Protecția datelor personale

1. Administratorul datelor personale ale Clienților este Vânzătorul.

2. Datele personale sunt prelucrate conform GDPR și Politicii de Confidențialitate a Magazinului.

3. Datele sunt prelucrate exclusiv în scopul realizării comenzilor și serviciului clienți.

§10. Dispoziții finale

1. Regulamentul este valabil de la data publicării pe site-ul Magazinului.

2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul din motive legale sau organizatorice importante.

3. În chestiunile nereglementate se aplică prevederile dreptului polonez și ale Uniunii Europene.