Entrega y devoluciones

Entrega

  • Sólo realizamos envíos dentro de la Unión Europea .

  • Los pedidos se envían desde Polonia.

  • El tiempo que tardamos en preparar tu pedido para su envío es de 1-2 días hábiles .

  • El tiempo estimado de entrega por mensajería es de 3 a 7 días hábiles , dependiendo del país de envío y del transportista seleccionado.

  • Los costes exactos y los métodos de envío disponibles son visibles al realizar el pedido.

Devoluciones

Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido .

¿Cómo realizar una devolución?

Es sencillo: sólo 3 pasos:

1. Contáctanos
Escribe un correo electrónico a info@homerzo.eu y proporciona:

  • número de orden,

  • nombre y apellido,

  • Información sobre el deseo de realizar una devolución.

2. Recibir una etiqueta de devolución
Una vez que se haya registrado, le enviaremos una etiqueta de devolución gratuita e instrucciones de envío.

3. Devuelva el producto

  • embalar el producto de forma que lo proteja durante el transporte,

  • El producto debe estar en condiciones inalteradas, sin rastros de uso,

  • Pegue la etiqueta y envíe el paquete según las instrucciones.

Reembolso

  • Los reembolsos se realizarán dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto devuelto.

  • Los reembolsos se efectuarán a través del mismo método de pago utilizado para realizar la compra, salvo pacto en contrario.

Si tienes alguna pregunta estamos a tu disposición – info@homerzo.eu .

Dirección del almacén de devoluciones: Stawiszyńska 146, 62-800 Kalisz, tel. +48 663 354 678