Reglamento

§1. Disposiciones generales

  1. Tienda en línea disponible en la dirección https://homerzo.eu gestionado por: Bartosz Broniecki, que realiza actividad empresarial bajo la firma Bartosz Broniecki, inscrito en el Registro Central y de Información sobre la Actividad Empresarial (CEIDG), dirección de la sede: ul. Juliusza Bursche 10/4, 62-800 Kalisz, NIF: 6181991396, REGON: 523293520.

  2. El Reglamento establece las normas para el uso de la Tienda, la realización de pedidos, la ejecución de contratos de venta, los derechos y obligaciones del Vendedor y de los Clientes.

  3. La Tienda realiza ventas exclusivamente en el territorio de la Unión Europea, y el envío se realiza desde Polonia.

  4. El Reglamento está redactado en polaco y establece las normas de venta en la tienda en línea.

§2. Definiciones

  1. Vendedor – Bartosz Broniecki, que gestiona la tienda en línea homerzo.eu.

  2. Tienda – tienda en línea gestionada por el Vendedor en la dirección https://homerzo.eu.

  3. Cliente – persona física, persona jurídica o entidad organizativa con capacidad legal que realiza compras en la Tienda.

  4. Consumidor – persona física que realiza una compra en la Tienda para fines no relacionados directamente con su actividad empresarial o profesional.

  5. Contrato de venta – contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda.

  6. Producto – mercancía disponible en la Tienda, objeto del Contrato de venta.

§3. Condiciones de uso de la Tienda

  1. Para usar la Tienda es necesario:

    • dispositivo con acceso a Internet,

    • navegador web actualizado,

    • cuenta de correo electrónico activa.

  2. El Cliente está obligado a proporcionar datos veraces.

§4. Realización de pedidos

  1. Los pedidos se pueden realizar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

  2. Para realizar un pedido, el Cliente:

    • elige el Producto,

    • lo añade al carrito,

    • completa el formulario de pedido,

    • elige el método de entrega y pago,

    • acepta el Reglamento,

    • realiza el pedido mediante el botón «Comprar ahora» o equivalente.

  3. Realizar un pedido constituye una oferta para celebrar un Contrato de venta.

  4. El contrato se celebra en el momento de la confirmación de la aceptación del pedido por parte del Vendedor por correo electrónico.

§5. Precios y pagos

  1. Todos los precios indicados en la Tienda son precios brutos (incluyen el IVA) y están expresados en la moneda indicada en la Tienda.

  2. Los costes de envío se indican antes de realizar el pedido.

  3. Los métodos de pago disponibles pueden incluir:

    • pagos electrónicos,

    • tarjetas de pago,

    • otros métodos disponibles a través de Shopify.

§6. Entrega

  1. La entrega se realiza únicamente en el territorio de la Unión Europea.

  2. El envío se realiza desde el almacén del Vendedor en Polonia.

  3. El vendedor realiza el envío de los pedidos en un plazo de 1–2 días laborables desde la confirmación del pago.

  4. El tiempo de entrega dentro de la Unión Europea suele ser de 2 a 7 días laborables, dependiendo del país de entrega y del transportista elegido. El vendedor pone el máximo cuidado en la realización de las entregas.

§7. Derecho de desistimiento (devoluciones)

  1. El Consumidor tiene derecho a desistir del Contrato de venta en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificar la causa.

  2. El plazo comienza desde el día en que el Consumidor toma posesión del Producto.

  3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor debe informar al Vendedor por correo electrónico.

  4. El Consumidor está obligado a devolver el Producto sin demora, a más tardar en un plazo de 14 días desde la desistimiento.

  5. El coste de la devolución del Producto corre a cargo del Consumidor, salvo que el Vendedor disponga lo contrario.

  6. El reembolso se realiza en un plazo de hasta 14 días desde la recepción de la devolución del Producto.

  7. Dirección de devoluciones: Almacén homerzo, Stawiszyńska 146, 62-800 Kalisz, tel. +48 793 999 869, correo: info@homerzo.eu. 

§8. Reclamaciones

  1. El vendedor es responsable de la conformidad del Producto con el contrato según la legislación vigente de la UE y Polonia.

  2. Las reclamaciones pueden enviarse por correo electrónico a la dirección: info@homerzo.eu.

  3. La reclamación debe incluir una descripción del problema y datos que permitan identificar el pedido.

  4. El vendedor resolverá la reclamación en un plazo de 14 días.

§9. Protección de datos personales

  1. El administrador de los datos personales de los Clientes es el Vendedor.

  2. Los datos personales se procesan de acuerdo con el RGPD y la Política de Privacidad de la Tienda.

  3. Los datos se procesan exclusivamente para la realización de pedidos y la atención a los Clientes.

§10. Disposiciones finales

  1. El Reglamento es válido desde el día de su publicación en la página de la Tienda.

  2. El vendedor se reserva el derecho de modificar el Reglamento por razones legales u organizativas importantes.

  3. En asuntos no regulados, se aplican las disposiciones del derecho polaco y del derecho de la Unión Europea.